6月3日,必威官方网西汉姆官方农学院于柳园办事处便民服务中心举办“智能生活 携老同行”志愿公益活动。
到达指定地点后,志愿者们与服务中心负责人讲明来意,在征得同意后,相关负责人为志愿者们介绍服务中心的主要业务并安排了相关工作。根据服务中心工作人员的介绍,社区服务中心的业务大致分为六个板块,包含人们生活的方方面面。既有工商方面吊销、注册营业执照等业务,也有生活方面为居民补办、办理身份证的业务。考虑到下午来服务中心办理业务的人较多,志愿者们决定采用“专人专项”的形式分工合作,两人为一组负责一个板块,每个人负责帮助一个群众办理业务。开始时志愿者面对千头百绪的工作、全新的工作环境,表现出了些许生疏,不时在工作间隙向服务工作人员请教。渐渐地志愿者变得如鱼得水起来,帮助居民迅速办理业务的同时也与群众进行了愉快的交流。赵悦茗同学发现老人对手机操作很不熟练,业务办理缓慢,便主动提出帮老人完成操作,有效的帮助老人化解了尴尬。面对群众办理网上众多疑问,志愿者走到服务中心的宣传栏前结合图片进行耐心解释,让抽象的概念变得简单易懂。
活动的成功举办,不仅锻炼了志愿者们的社会实践能力,也让志愿者们对线上办理业务有了更深刻的认知,彰显出老员工的良好精神风貌。