1. 什么是生源地信用助学贷款？
生源地信用助学贷款是指国家开发银行等金融机构向符合条件的家庭经济困难的普通高校新生和在校生发放的、在员工入学前户籍所在县（市、区）的员工资助管理中心办理的助学贷款。帮助家庭经济困难员工支付在校学习期间所需的学费、住宿费的助学贷款。生源地贷款为信用贷款，不需要担保和抵押，员工和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。
2. 生源地信用助学贷款能贷多少？
全日制普通本专科员工（含第二学士学位、高职员工）、预科生每人每年申请贷款额度不超过8000元，不低于1000元；年度学费和住宿费标准总和低于8000元的，贷款额度按照学费和住宿费标准总和确定；年度学费和住宿费标准总和高于8000元的，按照8000元确定。
全日制研究生（含硕士研究生、博士研究生）申请贷款额度上限为12000元，其他规定同全日制普通本专科员工。
2018年起，支持家庭经济困难员工根据实际情况按贷款上限足额申办贷款，进一步发挥助学贷款的教育扶贫作用。
3. 贷款期限多长？
最长期限为本专科、研究生的剩余学制+13年，且最长不超过20年、最短6年确定。可以在这个区间内自行选择，但为了能够享受到毕业后的宽限期或本科毕业以后再升造上“本升硕、硕升博”期间的政府贴息，以及缓解毕业后还款压力，建议你本科大一期间贷款不低于14年，大四贷款不低于10年。
4. 贷款利率如何确定？
贷款利率执行中国人民银行公布的同期同档次人民币贷款基准利率，不上浮。每年12月21日根据最新基准利率调整一次。
5.什么时候开始还款？还本宽限期是多少时间？
在读期间利息全部由财政补贴。
毕业当年不再继续攻读学位的，在3年还本宽限期内只需偿还利息，毕业第四年开始偿还贷款本金和利息（特殊情况除外）。毕业后，在还款期内继续攻读学位的应及时向县级资助中心提出申请并提供书面证明，审核通过后，可继续享受贴息和3年还本宽限期，但贷款期限不延长。
6. 申请员工应同时满足以下条件
（1）具有中华人民共和国国籍；
（2）诚实守信，遵纪守法；
（3）被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校（含成人高校、民办高校和独立学院）正式录取的，取得真实、合法、有效的录取通知书的新生或高校在读的本专科员工、研究生和第二学士员工；
（4）员工本人入学前户籍、其父母（或其他法定监护人）户籍均在同一个县（市、区）；
（5）员工当年没有获得其他助学贷款；
（6）经有关部门认定，家庭经济困难，所能获得的收入不足以支付在校期间完成学业所需的基本费用。
7. 共同借款人应符合以下条件
（1）共同借款人原则上应为借款员工父母；
（2）如借款员工父母由于残疾、患病等特殊情况丧失劳动能力或民事行为能力的，可由借款员工其他近亲属作为共同借款人；
（3）如借款员工为孤儿，共同借款人则为其他法定监护人、或自愿与借款员工共同承担还款责任的具备完全民事行为能力的自然人；
（4）共同借款人户籍与员工本人入学前户籍均在同一县（区）；
（5）如共同借款人不是借款员工父母时，年龄原则上在25～60周岁之间；
（6）未结清国家开发银行生源地信用贷款（高校助学贷款）的借款员工不能作为其他借款员工的共同借款人。
8. 家庭经济情况如何认定？
镇（街道）及以上级别民政部门中的任一单位开具证明。
9. 在哪儿可以办理申贷手续？
首次贷款的时候，贷款员工和共同贷款人需要一起前往各县市区员工资助管理中心办理申贷手续。续贷时，贷款员工或共同借款人任何一方到资助中心即可办理续贷申请手续。
10. 申贷流程
员工在线服务系统网址为 www.csls.cdb.com.cn。登录系统后，完成注册并填写个人及共同借款人基本信息，提出贷款申请，导出并打印《申请表》；
通过高中预申请和国家级建档立卡的同学无需进行家庭经济困难认定；未通过高中预申请的同学，需要先进行家庭经济困难认定，再前往员工资助管理中心办理申贷手续（《申请表》上仅需一个认定单位出具认定意见并加盖公章）。
11. 首次贷款材料
助学贷款申请表
贷款员工与共同借款人身份证原件
录取通知书（或员工证）原件
户口簿原件
贷款员工本人签字并由相关单位盖章的《申请表》原件
持《受理证明》前往高校报到，并请高校老师于当年10月10日前录入电子回执。
12. 首贷可以来一个人办理吗？（员工本人，或者监护人）
不可以，按照规定首次贷款必须由贷款员工本人与共同借款人同时到现场签订贷款合同。
13. 续贷本人因为有事儿来不了，怎么办？
可以由你之前贷款的共同借款人带共同借款人身份证和员工本人的申请表来办理续贷；同样，共同借款人来不了，由员工本人带身份证也是可以的哦！前提条件是续贷才可以。
14. 续贷（第二、三、N次贷款）需要什么材料？
助学贷款申请表，员工和共同贷款人的身份证原件；双方来一人可以只提供一方证件
15. 今年实施电子化合同，是不是我网上申请了就可以了，不用去资助中心办理手续了？
NO! NO! NO! 要明白，网上只是申请，只有签订了合同才能生效，签订合同必须到各县市区员工资助管理中心助学贷款办理现场进行。
16. 续贷办理流程
注意事项：请每年登录员工在线服务系统不少于2次。
在前往各县市区员工资助管理中心办理续贷手续前，请先登录员工在线服务系统更新个人信息、共同借款人信息，提出续贷申请，并按照系统提示填写续贷声明，再导出打印《申请表》。
17. 续贷材料
办理人本人的身份证原件（可以是员工本人也可以是共同借款人，或者双方共同到场）
贷款员工或共同借款人签字的《申请表》原件
注意事项：如果共同借款人发生变化，需要先前往员工资助管理中心办理共同借款人变更手续，才能进行续贷申请。
持《受理证明》前往高校报到，并请高校老师于当年10月10日前录入电子回执。
贷款小贴士
1.如何登陆员工在线服务系统
在浏览器中输入网址：http://www.csls.cdb.com.cn 或者在百度等搜索引擎中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”。
2.访问时，网页提示“安全证书”错误怎么办？
点击“继续浏览此网址”即可（IE浏览器版本不同提示会稍有区别）。
3..如果系统提示该员工已经存在无法注册如何处理？
同一名员工只能注册一次，可以使用员工身份证号直接登录系统。
4.如何导出《申请表》
登录员工在线系统，点击首页左侧“贷款申请”，系统打开贷款申请概要信息页面。按照系统提示填写员工和共同借款人基本信息并进行贷款申请。在贷款申请概要信息页面中选择一条需要导出的贷款申请信息，点击“导出贷款申请表”按钮，系统显示下载信息页面，可以打开或保存贷款申请表。
注意事项：请同学们尽可能熟悉员工在线服务系统的使用。对于近一年内登录不超过两次的同学，将会影响下一年度的贷款申请。
5..密码找回小技巧
有3个生源地信用助学贷款密码请牢记，分别是员工在线服务系统登录密码、支付宝登录密码和支付宝支付密码。从安全角度考虑，建议分别使用不同的密码以确保信息安全。
（1）忘记员工在线服务系统密码怎么办？
方式一：自己找回密码
点击员工在线服务系统登录页面右下角的“找回密码”按钮。选择“回答系统问题找回密码”，录入共同借款人身份证号、系统预留的QQ号和一份合同号，输入新密码并确认。或者选择“根据密码提示问题找回密码”，输入正确的提示问题答案后，输入新密码并确认。
方式二：请县级资助中心经办人重置密码
致电各县市区员工资助管理中心，请经办人在助学贷款信息管理系统内重置密码。
方式三：拨打助学贷款全国统一服务热线：95593重置密码
致电国家开发银行助学贷款全国统一服务热线：95593，经工作人员核对相关信息后，在线重置密码。
（2）忘记支付宝密码怎么办？
如果没有修改过支付宝登录密码，在两个位置会有初始密码，一个位置是打印好《受理证明》的下方；另一个位置是员工在线服务系统“我的首页”上。
使用初始密码登录支付宝不成功，说明修改过初始密码，可以使用支付宝提供的“安全保护问题”、“证件号码+电子邮箱”等方式尝试找回密码。如果支付宝网站上提供的几种找回方式都无效，请同学们联系支付宝助学贷款专线客服进行密码重置（此种方式不能实时重置，需要员工上传证件审核后重置）。
支付宝咨询电话：95188
